Sıkça Sorulan Sorular

Canlı Müzayede Nedir?

Canlı Müzayede ile satılan ürünler canlı yayında, açık arttırma usulüyle satılır. Ürün açılış fiyatı ile sergilenmeye başlar ve ürünü alma hakkı mevcut fiyatın üzerinde bir teklif veren kişiye geçer. Mevcut teklif herkes tarafından görülebilir ve arttırılabilir. Süre bitiminde en yüksek fiyat teklifini yapmış olan kişi ürünü kazanır.

Stoklu Satış Nedir?

Stoklu satış ile satılan ürünlerin fiyatı sabittir ancak stokları sınırlıdır. Sipariş vermek için “hemen al” butonuna tıklamanız ve almak istediğiniz ürün sayısını yazarak onay vermeniz yeterlidir. Satış, stoklar tükendiğinde veya satıcı sona erdirmek istediğinde biter.

Stoklu Satıştan Nasıl Ürün Alırım?

Stoklu satış sırasında “hemen al” butonuna tıklayarak almak istediğiniz ürün adedini girmeniz ve sayıyı onaylamanız yeterlidir.

Stoklu Satışta Sipariş Verdikten Sonra Ürün Adedini Değiştirebilir miyim?

Stoklu satış sırasında yalnızca bir kez sipariş verebilirsiniz bu nedenle sipariş sırasında almak istediğiniz ürün sayısını doğru girdiğinizden emin olun. Eğer yanlışlıkla fazla sayıda ürün sipariş ettiyseniz satıcıya mesaj atarak sipariş sayısını azaltabilirsiniz.

Nasıl Üye Olacağım?

Çok basit birkaç işlemden sonra sadece telefon numaranız ile kolayca üye olabilirsiniz. Hemen üye olmak ve uygulamamızı indirmek için tıklayınız.

Müzayedeye Katılım Koşulları Nedir?

18 yaşından büyük her kullanıcı müzayedelerimize katılabilmektedir.

Nasıl Pey – Teklif verilir?

Müzayedede beğendiğiniz bir eser gördüğünüzde eserlerin yanındaki alana teklif tutarınızı yazdıktan sonra Teklif/Pey Ver butonuna tıklamanız yeterli olacaktır.

Kazandığım veya Sipariş Ettiğim Ürün ya da Eserin Ödemesini Nasıl Yaparım?

Eseri/Ürünü satın aldığınız yayını gerçekleştiren kullanıcının belirtilen banka hesap numaralarına veya IBAN numaralarına Havale / EFT ile ödeme yaparak işleminizi tamamlayabilirsiniz.

(Eseri-ürünü satın aldığınız yayını gerçekleştiren kullanıcıya ödemeyi yaparak satın alma işleminizi tamamlayabilirsiniz.)

Müzayede ve Stoklu Satışlardan Nasıl Haberim Olacak”

Profilim menüsüne girip Takvim ikonuna tıklayın. Planlanmış tüm canlı yayınlar takvimde görünecektir. Haberdar olmak istediğiniz yayınları favorilerinize eklemeyi unutmayın. Favorilerinize eklediğiniz satıcılar yeni bir canlı yayın planladığında ve canlı yayını başlattığına size de otomatik olarak bildirim gelir.

Ürünü Kazandığımı Nasıl Anlarım?

Canlı müzayede sonunda en yüksek teklifi vererek eser ya da eserleri satın almaya hak kazanan üyemize uygulama üzerinden bildirim ile bilgilendirme yapılmaktadır.

Ürünlere teklif vermek için katılımcıların bir hesap oluşturması gerekiyor mu?

Canlı yayın oturumu içerisindeki müzayedenizi 18 yaşından büyük, bir hesabı olan ve uygulamayı yükleyen herkes görüntüleyebilir. İşlem hızlıdır ve Hesap Oluştur sayfasında görebileceğiniz gibi çok az bilgi gereklidir.

Teklif vermek için bir hesabın zorunlu kılınması, canlı yayın oturumu yöneticilerinin müzayede sırasında ve sonrasında teklif verenleri tanımlamasını ve onlarla iletişim kurmasını kolaylaştırır.

Katılımcılar bir canlı yayın oturumunu hesap olmadan görüntüleyebilir mi?

Katılımcılar bir canlı yayın oturumunu uygulamaya giriş yapmadan görüntüleyemez. Güvenli bir canlı yayın oturumu sağlamak amacıyla katılımcıların uygulamadaki tüm faaliyetleri için bir hesap oluşturup giriş yapmaları gerekmektedir.

Şifremi Unuttum. Hesabıma nasıl giriş yapabilirim?

Telefon numaranız ile üyelik işleminizi gerçekleştirebildiğiniz için bu adıma ihtiyacınız olmayacaktır. (şifre unutulduğunda kayıtlı cep telefonuna yeniden sms gönderilebilir)

Bildirim alamıyorum (yüksek teklif bildirimi, teklif onayı vb.).

Tüm Müzayede Evi katılımcıları, yüksek teklif verdiklerinde bir bildirim almalıdır. Yüksek teklif bildirimini yalnızca teklifiniz önde gelen teklifse ve ardından birisi size daha yüksek teklif verirse alırsınız. Ayrıca, teklifinizi onaylayan ve önde gelen teklif veren siz olup olmadığınızı bildiren bir teklif verdiğinizde bir bildirim almalısınız.

Bir hesap oluşturdum ancak onay kodu almadım.

Hesabınıza giriş için gerekli onay kodunu görüntüleyebilmek için aşağıdaki adımları izleyebilir ya da bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefonunuzdaki mesajlar bölümünü kontrol ediniz.
Uygulama bildirimlerinizin açık olup olmadığını kontrol ediniz.

Canlı yayın oturumu içerisindeki müzayedeye nasıl katılırım?

Müzayede Evi’nde müzayedeler 2 türdür. Normal müzayedelere tüm kullanıcılarımız Müzayedeye Katıl butonuna tıklayarak direkt olarak katılabilir. VİP oda özelliği barındıran müzayedeler ise özeldir ve katılım için özel bir canlı yayın oturumu bağlantısı gerektirir.

Tipik olarak, canlı yayın bağlantısı oturumu oluşturan kişi aracılığı ile gönderilebilen veya sosyal ağ sitesinde yayınlanan bir davetiyede sağlanır. Müzayede Evi’nde bir müzayedeye ev sahipliği yapan veya katılan birini tanıyorsanız, onlarla iletişime geçerek müzayede bağlantısını isteyin.

VİP oda özelliğinizde bir sorun mu yaşıyorsunuz?

Biçimlendirme sorunları ve yazım hataları dâhil olmak üzere bir canlı yayın oturumu bağlantısının düzgün çalışmamasına neden olabilecek birkaç şey vardır. Bu yaygın bağlantı sorunlarını önlemek için, aldığınız canlı yayın oturumu için gönderilen davetiye bağlantısını tıklayabilir ya da Sorun Bildir butonuna tıklayarak bize ulaşabilirsiniz.

Müzayede yöneticisiyle/Satıcıyla nasıl iletişime geçebilirim?

Canlı yayın oturumu sayfasında ve satıcı profilinde yer alan Mesaj Gönder butonuna tıklayarak her bir müzayede yöneticisiyle iletişime geçebilirsiniz.

Katılımcıları canlı yayın oturumuma nasıl davet ederim?

Katılımcıları davet etmek, onlara davetiye bağlantınızı sağlamak kadar kolaydır. Bağlantınızı telefon numaralarına mesaj olarak ileterek veya uygulama içerisindeki mesajlaşma kısmını kullanarak kolayca paylaşabilirsiniz.

Katılımcıların benden bireysel olarak erişim talep etmeleri için müzayedemi kilitleyebilir miyim?

Canlı yayın oturumunuzda, tüm katılımcıların canlı yayın oturumu içerisindeki müzayedenize katılmadan önce erişim talep etmesini zorunlu kılan bir VİP oda özelliği vardır. Bu özelliği kullanarak davet gönderdiğiniz takipçileriniz ile canlı müzayedenizi gerçekleştirebilirsiniz.

Bir canlı yayın oturumu içerisinde oluşturduğum müzayede ne kadar sürebilir?

Müzayedelerinizde hiçbir zaman kısıtlaması yoktur. Oluşturulduğu tarihten ve dakikadan itibaren hemen başlatılabilir.

Planladığım yayının tarihini veya saatini nasıl değiştiririm?

Canlı yayın oturumu tarihlerini ve / veya saatlerini değiştirmek için, müzayedenize giriş yapın ve Hesap Kontrolleri menüsündeki Planlanmış Canlı Yayınlar bağlantısını tıklayın. Takvimi aşağıdakileri yapmak için kullanmanız gerekir:

Tarihi seçin
Zamanı seçin (saat)
Zamanı seçin (dakika)

Dakikalar seçildikten sonra, takvim penceresi kapanacak ve alan, seçtiğiniz tarih ve saatle güncellenecektir.

Bir müzayedeye nasıl ürün/eser eklenebilir?

Öğe eklemek çok kolaydır. Canlı yayın oturumunuza giriş yapın ve yeni müzayede sayfasındaki Yeni Ekle butonuna tıklayın, Kategori, Açıklama gibi başlıkları doldurduktan sonra Fotoğraf Çek butonu ile çerçeveye yerleştirdiğiniz ürünün fotoğrafını çekip yükleyin.

Bir stoklu satışa nasıl ürün eklenebilir?

Stoklu satışa ürün eklemek çok kolaydır. Canlı yayın oturumunuza giriş yapın ve Yeni Stoklu Satış sayfasındaki Yeni Ekle butonuna tıklayın, Kategori, Açıklama gibi başlıkları doldurduktan sonra Fotoğraf Çek butonu ile çerçeveye yerleştirdiğiniz ürünün fotoğrafını çekip yükleyin.

Kazandığım ürünü nasıl alırım ve nasıl öderim?

Ürün açıklamasında, ürününüzü nasıl teslim alacağınızı ve nasıl ödeyeceğinizi açıklayan Kargo/Nakliye Talimatları adlı bir bölüm vardır. Konu ile ilgili diğer sorularınız için müzayede yöneticisiyle iletişim kurabilirsiniz.

Müzayedeme teklif girebileceğim bir yer neden göremiyorum?

Bunun 2 nedeni olabilir;

Müzayede henüz başlamadı. Ana müzayede sayfasını kontrol ederek müzayedenizin tarihlerini doğrulayın. Başlangıç tarihini / saatini ve seçilen saat dilimini iki kez kontrol edin. Bazı saat dilimleri aynı kısaltmaya sahiptir, bu nedenle en iyisi Müzayedeyi Düzenle sayfasında tam saat dilimi adını görüntülemek. Müzayedenizde oturum açıp Yönetici Kontrolleri menüsündeki Müzayedeyi Düzenle bağlantısını tıklayarak tarihleri ve saat dilimini değiştirebilirsiniz.
Müzayedede herhangi bir öğe yok. Böyle bir durumda, ürün açıklamasının Müzayede Bilgileri bölümüne girilmesi en yaygın olanıdır. Hesap Kontrolleri menüsündeki Yeni Müzayede düğmesini tıklayarak fotoğraf çekip bir öğe oluşturmanız gerekir. Devam eden bir müzayedeye öğeler eklendiğinde teklif verme, öğe sayfalarında mevcut olacaktır.

Canlı yayın oturumu yapmanın maliyeti nedir?

Canlı yayın oturumu açmak için “Satıcı Üyeliği” almanız gerekmektedir. Canlı yayın oturumu açmanın Satıcı Üyelik Bedeli dışında hiç bir maliyeti yoktur.